О компании

Деятельность компании

Турфирма ПЯТНИЦА ведет свою деятельность с 26 марта 2004г. С момента основания, агентство занимает лидирующие позиции в туристической отрасли города и позиционируется как марка надежности и качества. 

ТА  ПЯТНИЦА предлагает лучшие курорты и отели во многих странах мира, среди которых Австрия, Андорра, Бахрейн, Болгария, Вьетнам, Гамбия, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Россия, Сейшелы, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка. Мы организуем групповые и индивидуальные туры, продаем авиа и ж/д билеты, организуем экскурсионные и тематические поездки.

Цели и миссия

Миссия ТА ПЯТНИЦА заключается в том, чтобы максимально способствовать созданию цивилизованного туристского рынка, где отношения в цепочке клиент - агент - оператор основаны на взаимном доверии и уважении. Конечная цель деятельности компании - сделать качественный отдых доступным для всех категорий туристов.

Основная цель турагентства - дальнейшее повышение эффективности деятельности компании и ее конкурентоспособности на рынке, что предполагает целенаправленную работу по четырем направлениям:

·       управление ожиданиями рынка посредством укрепления лояльности к продукту компании и проведения эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда ПЯТНИЦА;

·       повышение КАЧЕСТВА управления компанией путем эффективного планирования И повышения точности прогнозов результатов деятельности;

·       работа по самым высоким стандартам, внедрение инновационных туристских технологий, без которых невозможно поступательное движение вперед.

Перспективы развития

Сотрудники компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем, чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы на ближайшие годы постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций в мире туризма.

В целях ТА ПЯТНИЦА- закрепление лидерских позиций и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного турбизнеса. Компания стала примером для многих турфирм. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего развития агентства.

Качество продукта

Компания уделяет большое внимание клиент ориентированности и практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников. Благодаря этому визитной карточкой компании ПЯТНИЦА является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг.

Осуществляется всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации. 

В числе постоянных партнеров ТА ПЯТНИЦА все ведущие туроператоры России.

Отношения с партнерами основаны на принципах открытости и порядочности, без чего невозможно строить успешный бизнес.

Ценности и принципы

Каждый турист, приобретая продукт через наше агентство, может быть уверен, что ему будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные специалистами в ТА ПЯТНИЦА. Именно поэтому услуги, оказанные нашей фирмой, являются синонимом надежности и качества.

Компания намерена способствовать повышению престижа турагентской деятельности, установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка. 

Фирма ясно осознает свою ответственность перед своими клиентами. 

- Отношения с партнерами строятся на долгосрочной взаимовыгодной основе. Именно поэтому все партнеры компании являются ее верными друзьями.

- Конкуренция на рынке является для компании ТА ПЯТНИЦА естественным стимулом для дальнейшего развития.

- В турагентстве ПЯТНИЦА уважают мнение партнеров и конкурентов, непредвзято относятся к критике и всегда открыты для сотрудничества.

- Участие в благотворительности и в социальной жизни города является приоритетом для компании.

- Компания стремится к тому, чтобы каждый турист был доволен отдыхом под маркой ПЯТНИЦА.

МОРЕ РЯДОМ)